在货物送达阶段，电子商务中的货物送达一般采取卖者送货，买者提货，委托物流公司提送货物的方式。由于前两者规模不经济的原因，卖者和买者也必将采取委托物流公司来完成货物送达。这就使物流公司和电子商务公司的结算与合作显得极为重要。整个商务过程也由于物流企业的加入而完备。这里涉及两个问题：首先是物流成本控制。电子商务理论上可以串联起世界各地的买卖双方，缩短交易的时间和空间，而物流则必须老老实实地完成货物的位移。要降低物流成本，就必须考虑优化整合下列要素：运输工具的选择，运输方式的优化组合，货物的可配载性，运输道路的优选，物流中心的布局与分拣，包装，加工能力，城市配送体系的完备等等。因此，物流成本必须通过优化和规格经济才能降低，专车专人送达一本书的行为，追求的不是经济效益而是新闻效应，真正的物流企业决不会做这样的事。一些电子商务企业试图建立自己的物流体系，但他们也同样遇到物流成本问题，建一个物流中心的费用恐怕不低于建一个电子商务企业。征地费，建设费，水，电，气，消防，库房，分拣设备，起吊，运输设备，人工等，如果不将物流业务规格维持在足够大的水平上，恐怕很难支持物流系统的生存，更不用说弥补电子商务的不足了（更何况，要支持大型电子商务运作，需要建若干个物流中心）。其次，是电子商务与物流的技术对接和业务对接。这里涉及到交易软件与物流软件的对接，买卖合同与运输保管合同的对接，结算系统的对接等系统集成问题。不同的电子商务企业有不同的交易软件，不同的物流企业有不同的物流软件，对接起来十分困难，又引伸出标准化问题和业务术语统一问题。买者和卖者，商务和物流企业各有自己的结算银行，也引伸出银行间结算流程的统一和规范问题。

　　链接模式

　　电子商务企业与物流企业的结合，大体有三种模式：

　　第一种是从电子商务企业向物流企业延伸，信息查询，交易在网上进行，物流业务由物流公司来做。各种要素的整合由电子商务企业完成。如代为选择物流企业，物流方式和运输手段，代付运费及保管费，保险费，代为生产提单和送达提单、代为结算货款、提供信息查询功能等，而物流企业只从事保管、分拣、加工、配送、运输工作。

　　第二种是从事物流企业向电子商务延伸。信息查询，交易，货物送达都由物流企业完成。中储广州公司曾经设想，以仓库和物流中心为基地，卖者将货物存入仓库，并在网上发布销售信息。一旦与卖者在网上达成购销合同，仓库将锁定卖者的库存货物，买方款到发货，并由仓库将货款支付给卖方。这样，将交易与物流有机结合在一起，简化了商务环节，并充当了买卖的中介在一起。这是一个巧妙的设想，如能实施，将大大推动电子商务和现代物流的发展。